Liluca Zürich

Sehr sehr negative Erfahrung
Unmöglicher Kundenservice und Behandlung

Gute und freundliche Beratung, unkompliziert und professionell. Ich hatte mein Traumkleid innerhalb einer Stunde gefunden! 

Mit der Erwartung, dass die Suche nach meinem Kleid zu einer Never Ending Story wird, habe ich ganz unkompliziert einen Termin bei Liluca vereinbart und habe mich von der ersten Sekunde an in besten Händen gefühlt! Die Beraterin war nicht nur sehr kompetent und hat sich auf meine Wünsche/Vorstellungen eingelassen, sie war auch unglaublich geduldig beim Durchprobieren einer grossen Anzahl von Kleidern und hat mit keine Sekunde das Gefühl gegeben, dass ich mich beeilen müsste. Ganz unerwartet bin ich so rasch zu meinem Traumkleid  gekommen! Auch im Rahmen der weiteren Termine mit der Schneiderin hat alles Bestens geklappt - und ich habe durchwegs sympathische Leute dort angetroffen, denen bewusst ist, dass jede Frau dort das perfekte Kleid für einen einzigartigen Tag sucht. DANKE, dass ihr dies für mich so leicht gemacht habt! Ich werde LILUCA Zürich jeder potentiellen Braut empfehlen!!!

Ich staune über die negativen Bewertungen von Liluca. Ich kann dies überhaupt nicht nachvollziehen. Ich hatte die grosse Ehre, Brautführerin bei einer lieben Freundin zu sein. Ich durfte sie bei der Auswahl des Brautkleides begleiten. Wir haben verschiedene Geschäfte abgeklappert und die Zeit des Auswählens sehr genossen. Bei Liluca sind wir fündig geworden, weil sie eine tolle Auswahl haben und vor allem weil die Bedienung sehr professionell war. Auch danach beim Anpassen des Kleides hat alles hervorragend geklappt. Es war für mich somit logisch, dass ich auch mein Brautführerinnen Kleid bei Liluca ausgesucht habe. Vielen herzlichen Dank an das ganze Team.

Sue

Leider habe ich schlechte Erfahrungen gemacht, das Kleid wurde mir mit einer Top Beratung (ohne Prosecco oder einem feierlichen Getränk) verkauft! Alles top! ABER danach war ich die Nummer 764 -ich kam zum Absteck Termin die Verkäuferin die mir das Kleid verkauft hatte war weit und breit nirgens zusehen, Die Schneiderin die bei mir war hatte keine Ahnung was abzuändern war... Ich bin keine Schneiderin und ich musste Ihr alles was mir in Sinn noch kam vom Verkaufsgespräch erzählen... Ich bat telefonisch um die verkäuferin für den nächsten Termin..So wars dann ich kam 2 Wochen spätee und mehr als die hälfte der Abänderungen war noch nicgt gemacht...die Verkäuferin war nicht da für mich..., die neue Schneiderin war gut-Sie schämtesich fast für Ihre vorgängerin- hatte alles super abgesteckt und voila ich komme nochmals dahin- ein riesen fehler gab es noch- und der Spruch der nochmals neuen Dame war... Werden Sie nicht agressiv- nur weil ich (unter Zeugen) nett gemei t hatte das geht so nicht... Anyway keiner wollte den Fehler zugeben ... Ich sei schuld hätte das ja wohl besprochen... Gehts noch??? Zum Schluss wurde der Fehler behobem-ich konnte das Kleid mitnehmen und eine Scheue entschuldigung bekam ich doch noch... Aber was ist los Sie arbeiten in einem Dienstleistungsberuf und ich musste lange dafür selber Arbeiten um mir so ein Kleid überhaupt leisten zu können....